Scopo e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo si applicano ai visitatori del sito lisacom (di seguito «Utente») e a qualsiasi operazione commerciale effettuata dal Cliente tramite il negozio online lisabonastreetwear.pt. La navigazione sul sito e l'acquisto di qualsiasi prodotto nel negozio online lisabonastreetwear.pt comportano l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo da parte dell'Utente e del Cliente.

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Lisabona Streetwear si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo, senza preavviso. Le modifiche saranno pubblicate sul sito lisabonastreetwear.pt e si applicheranno solo agli ordini effettuati dopo la data della loro pubblicazione su lisabonastreetwear.pt.

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Informazioni sui contenuti

È vietata la riproduzione, il trasferimento, la distribuzione o la memorizzazione dei contenuti del sito lisabonastreetwear.pt senza previa autorizzazione scritta di Lisabona Streetwear, per scopi diversi dal solo uso personale.

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Responsabilità e cause di forza maggiore

Tutti i prodotti commercializzati sul sito lisabonastreetwear.pt sono conformi alla legislazione portoghese.

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Lisabona Streetwear non risponde di ritardi e/o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, in particolare disordini di ordine pubblico, sciopero totale o parziale, eventi che comportino il mancato funzionamento o il malfunzionamento (inclusi i ritardi) dei servizi postali e dei mezzi di trasporto o di comunicazione, alluvione, incendio, tornado, uragano, eruzione vulcanica, guerra o pandemia.

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Lisabona Streetwear non è responsabile di eventuali danni indiretti, in particolare perdita di esercizio, perdita di profitto, perdita di opportunità, danni o spese derivanti dall'acquisto di qualsiasi prodotto presentato sul sito web, né di mancati guadagni o danni emergenti relativi a un acquisto effettuato sul sito che, per qualsiasi motivo, non possa essere consegnato in conformità e nei termini dell'ordine.

Il sito web è rivolto esclusivamente al consumatore finale e non ai professionisti.

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Obblighi di Clienti e Utenti

Il Cliente e l'Utente si impegnano a rispettare e osservare le presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo, in particolare:

• Astenersi dall'inserire, conservare o diffondere attraverso il sito contenuti diffamatori, osceni, offensivi, xenofobi e/o di qualsiasi altro tipo che violino i principi generali del diritto e l'ordine pubblico;
• Conservare la propria password di accesso al sito senza divulgarla, così da impedire a terzi di accedere al proprio account su lisabonastreetwear.pt
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Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati comunicati a Lisabona Streetwear e si impegna a inserire immediatamente nel proprio Account di registrazione Lisabona Streetwear, sul sito lisabonastreetwear.pt, qualsiasi modifica ai medesimi dati.

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Lisabona Streetwear si riserva il diritto di eliminare l'account dell'utente che non rispetti uno qualsiasi degli Obblighi sopra indicati. Lisabona Streetwear declina inoltre ogni responsabilità per eventuali ritardi o impossibilità di elaborazione dell'ordine, in particolare al momento della consegna, derivanti da errori o dati insufficienti comunicati dal Cliente.

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Effettuare ordini online

I prezzi di vendita indicati sul sito sono in Euro, con tasse e imposte incluse. Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono addebitate al termine dell'ordine, in base ai prodotti selezionati e all'importo finale. Possono essere applicati costi aggiuntivi di trasporto, consegna, spedizione postale e/o di altro tipo.

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Fotografie dei prodotti

Le fotografie dei prodotti presenti sul sito sono puramente indicative, non fanno parte del contenuto contrattuale e non sostituiscono alcun impegno da parte della società.

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Per quanto riguarda descrizioni, specifiche e altri dettagli sui prodotti dei nostri partner e/o fornitori, Lisabona Streetwear declina ogni responsabilità in merito alla validità e alla completezza del loro contenuto. I dati inseriti sul sito si basano sulle informazioni fornite alla società dai fornitori, e facciamo tutto il possibile affinché non vi siano errori di scrittura e/o di calcolo.

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Qualora vengano individuati errori o sviste, provvederemo quanto prima alla loro necessaria correzione. La società si riserva il diritto di annullare l'ordine/acquisto effettuato dal cliente e di restituirgli l'importo pagato. Se sul sito viene riscontrata un'informazione che non corrisponde alle caratteristiche del/dei prodotto/i e il cliente ha già effettuato un ordine di tale/i prodotto/i, il cliente ne sarà informato e avrà il diritto di annullare il proprio acquisto.

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Disponibilità dei prodotti

Lisabona Streetwear si impegna a rispettare i tempi di consegna degli ordini, purché il prodotto sia disponibile a magazzino. Se un articolo ordinato non risulta disponibile, Lisabona Streetwear contatterà il cliente via e-mail o telefono entro 7 giorni dalla data dell'ordine, per comunicare la nuova data di consegna o per chiedere se preferisce sostituirlo con un articolo simile.

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Salvo cause di forza maggiore, Lisabona Streetwear si impegna a spedire l'ordine entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui è stato effettuato.

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Per ragioni tecniche e/o contingenti, potrebbe esserci una differenza tra le quantità indicate sul sito e quelle effettivamente presenti in magazzino.

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Tutte le campagne promozionali hanno disponibilità limitata e sono riservate alla vendita online.

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Al momento il sito accetta ordini solo per consegne all'interno dello Spazio Economico Europeo.

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Annullare un ordine

Effettuando un ordine sul sito LISABONA, il cliente accetta i nostri Termini e condizioni, che vanno letti e compresi prima di completare qualsiasi richiesta.

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L'annullamento degli ordini non è consentito, salvo che:

• L'ordine non risulti ancora contrassegnato come pagato.
• Il termine di consegna di 15 giorni lavorativi sia stato superato.
• La richiesta di annullamento venga inoltrata entro 24 ore dalla conclusione dell'ordine.

Se il cliente recede dopo le 24 ore, dovrà attendere la consegna dell'ordine e seguire le procedure di reso o cambio indicate nella nostra politica di cambi e resi.

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Cambi e resi

Le seguenti condizioni e termini si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati su lisabonastreetwear.pt, lisabonastreetwear.com e lisabonastreetwear.es — siti gestiti da Bold Outcomes, Lda., numero di identificazione fiscale 518636399, con sede in Rua D. Augusto Pereira Coutinho n.º 13, 3º dx., Montijo, 2870-309 Setúbal.

Diritto di recesso

Ai sensi del Decreto-Lei n.º 24/2014, del 14 febbraio, il Cliente dispone di 14 giorni dalla data di primo ricevimento dell'ordine per restituire il prodotto o scambiarlo con un articolo di pari valore.

L'esercizio di questo diritto è soggetto alle seguenti condizioni:

• Presentazione della fattura d'acquisto del prodotto.
  
• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato venduto: senza graffi, senza danni esterni o segni di utilizzo, e correttamente riposto nella confezione originale.
  
• Il Cliente dovrà compilare il Modulo di cambi e resi e contattare in anticipo l'Assistenza clienti all'indirizzo e-mail suporte@lisabonastreetwear.pt, che fornirà tutte le istruzioni necessarie. Gli ordini spediti senza contatto preventivo non saranno accettati.
  

Esclusioni dal diritto di recesso

Sono esclusi dal diritto di reso i contratti relativi a:

• Beni realizzati secondo le specifiche del Cliente o personalizzati.
  
• Beni che, per loro natura, non possano essere rispediti, possano deteriorarsi o scadere rapidamente.
  
• Beni sigillati non restituibili per motivi di salute o igiene, se aperti dopo la consegna.
  
• Beni che presentino segni visibili di utilizzo esterno (ad es. sporco, pieghe, segni, odori, usura della suola, mancanza di accessori, ecc.).
  

Condizioni aggiuntive

• Il termine di 14 giorni per le resi decorre sempre dalla prima ricezione dell'ordine. Eventuali cambi non prolungano né riavviano tale termine.
  
• Trascorsi i 14 giorni, non saranno accettate resi, anche se l'articolo è stato oggetto di uno o più cambi.
  
• Lisabona Streetwear si riserva il diritto di richiedere informazioni o documentazione aggiuntiva per valutare la conformità dell'articolo reso.
  

Rimborsi

• Il rimborso sarà emesso solo per i prodotti idonei che rispettano le condizioni della nostra politica.
  
• Per gli articoli senza difetti, dall'importo da rimborsare verrà detratto il costo delle spese di spedizione originali (anche se sul prodotto era stato applicato uno sconto promozionale).
  
• L'importo sarà riaccreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, entro 14 giorni dall'accettazione della restituzione.
• Ogni Cliente può effettuare al massimo due (2) cambi dello stesso articolo per motivi di taglia o colore, purché entro il termine di 14 giorni. Non saranno accettati cambi ulteriori.
  
• I costi di spedizione non sono rimborsabili, in quanto si tratta di un servizio esterno a quello fornito da Lisabona Streetwear.
  

Le presenti Condizioni generali di contratto e di utilizzo sono state aggiornate il 3/3/2025 (3 marzo 2024).